株式会社コーデック（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報及び特定個人情報等の保護の為に以下の基本的な方針に従い、個人情報及び特定個人情報等の保護に努めてまいります。
個人情報及び特定個人情報等保護への取り組み
個人情報及び特定個人情報はその個人の重要な財産であり、その取り扱いにおいて当社は、お客様の信頼に応えなければなりません。
当社の全ての役員及び従業員がお客様等の個人情報及び特定個人情報等を適切に取り扱う為に次の事項を実施します。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護に関する法令等の規定に従って、プログラムを策定・実施・維持し、継続的に改善します。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護の為の体制を確立します。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等の収集目的を明らかにし、必要最小限の範囲で行います。
- 当社は、収集した個人情報及び特定個人情報等を利用する場合、利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に取り扱います。また、個人情報及び特定個人情報等を提供する場合は収集目的の範囲内で適正に行います。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を予防する為の合理的な安全対策を講じるとともに適宜是正するものとします。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する法令及びその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報及び特定個人情報等の取り扱いに関するお客様からのご意見、ご相談等に対して適切に対応します。
利用目的
当社は、クライアント企業様のダイレクトマーケティング、テレマーケティング、インターネットマーケティング及びこれに類するマーケティング活動を支援するためにクライアント企業様よりお預かりした個人情報を利用します。 当社ではこの目的以外にはお預かりした個人情報を利用しません。
（１）コーデックが取り扱う個人情報の取得方法
当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Ｗｅｂ画面等に入力された電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します。（お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます。）
なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、テレマーケティング及びその他のマーケティング活動におけるお客様との応対記録、今後のサービス向上の為に、通話を録音させていただく場合があります。
（２）利用目的
当社は、お客様とのご契約内容を円滑に進めるために必要な業務（契約情報管理、リース契約代行業務、商品の注文及び設置工事、アフターメンテナンス等）内において、契約書及びその他契約関連書類等により法令に従って、お客様の個人情報を収集・保有・利用します。
また、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に行います。
第三者への提供について
当社は、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- お客様ご本人の同意がある場合。
- 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報の修正・削除について
当社は、当社が保有する個人情報に誤りがある場合、その旨の申し出をいただいた情報について訂正等必要な措置を行います。
また、当社からお送りする郵便やEメール等によるご案内が不要な方には、お申し出いただくことで当社からのご案内を差し止める手続きを速やかに取ります。削除を申し出ていただいた個人情報は速やかに削除します。
個人情報の開示について
当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様の個人情報の開示（以下「開示等」といいます。）若しくは個人情報の訂正、追加若しくは削除又は利用停止（以下「訂正等」といいます。）のお申し出があったときは書面により回答します。
この場合においてお客様からの開示等、若しくは訂正等のお申し出について、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出するとともに、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
また、当社はお客様から開示・訂正等のお申し出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示・訂正等を行わないことがあります。
開示・訂正等に関する各種書面、本人確認事項、お申し出に係る手数料、手続きの詳細等については下記お申し出先にお問い合わせください。
（１）開示・訂正等のお申し出先
０１１－２９９－１４０６
（午前９時～午後５時／土曜・日曜・祝日・年末年始等を除く。）